Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Identificación del Responsable

El sitio web vaseprint.net, propiedad de VASEprint S.A.S., con domicilio en El Socorro, Santander, Colombia, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos para cualquier duda relacionada con su privacidad a través del correo electrónico: contacto@vaseprint.net.

2. Marco Legal

Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o adicionen.

3. Datos que Recolectamos

Recolectamos información de dos maneras:

• Información proporcionada por el usuario: Nombres, correos electrónicos o teléfonos captados a través de formularios de contacto o registro.
• Información de navegación (Cookies): Datos sobre su comportamiento en el sitio, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recolectados tienen las siguientes finalidades:

• Prestación y mejora de los servicios ofrecidos en el sitio web (gestión de su cuenta y sus pedidos).
• Comunicación con el usuario para soporte y para la gestión de sus pedidos (correos transaccionales necesarios).
• Envío de información comercial y promociones, únicamente si usted lo autoriza de forma separada (ver sección 6).

5. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted como titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización otorgada y/o solicitar la supresión de sus datos personales, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.

6. Comunicaciones Comerciales y Baja

El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales y promociones es opcional y separado de la aceptación de esta política. Puede revocarlo en cualquier momento, de forma gratuita, por cualquiera de estos medios:

• Desactivando la opción en la sección “Preferencias de comunicación” de su perfil.
• Haciendo clic en el enlace “darse de baja” incluido al pie de cada correo comercial.
• Escribiendo a contacto@vaseprint.net.

Darse de baja de las comunicaciones comerciales no afecta su cuenta ni los correos transaccionales necesarios (por ejemplo, recuperación de contraseña o información sobre sus pedidos).

7. Eliminación de Cuenta y Conservación de Datos

Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la sección “Eliminar mi cuenta” de su perfil, o solicitándolo a contacto@vaseprint.net. Al procesarla, anonimizamos sus datos personales de forma permanente. No obstante, conservaremos los datos de sus transacciones (pedidos y facturas) durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias, por existir un deber legal de conservación; dichos registros se mantienen disociados de su identidad. La eliminación no podrá completarse mientras existan pedidos en curso, hasta que estos se entreguen o se cancelen.

8. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a contacto@vaseprint.net indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos involucrados. Atenderemos su solicitud en los siguientes plazos:

• Consultas: dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, prorrogables por cinco (5) días hábiles más.
• Reclamos: dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, prorrogables por ocho (8) días hábiles más.

9. Uso de Cookies de Terceros

Podemos utilizar herramientas de análisis que nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio. Estas herramientas pueden utilizar cookies para recopilar información de forma anónima.

10. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas de seguridad (como protocolos SSL y contenedores aislados) para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.