Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación y Aceptación

El sitio web vaseprint.net (en adelante, el “Sitio”) es propiedad de VASEprint S.A.S., con domicilio en El Socorro, Santander, Colombia. Al registrarse, navegar o realizar una solicitud de pedido en el Sitio, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

2. Naturaleza del Sitio

El Sitio funciona como un catálogo en línea, no como una tienda con pago en línea. En consecuencia:

• La información de productos y servicios publicada tiene carácter informativo y constituye una invitación a realizar una solicitud de pedido.
• El Sitio no procesa pagos en línea. La gestión y el cierre de la venta se realizan por canales directos (WhatsApp o teléfono).
• Las imágenes son ilustrativas; pueden existir variaciones razonables de color o acabado respecto del producto final.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar solicitudes de pedido es necesario crear una cuenta proporcionando datos veraces y actualizados. Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta. El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

4. Solicitud de Pedido y Perfeccionamiento del Contrato

El proceso de compra funciona de la siguiente manera:

• El usuario arma una solicitud de pedido a través del Sitio. Esta solicitud no constituye una venta cerrada, sino una oferta de compra sujeta a confirmación.
• VASEprint contacta al usuario por WhatsApp o teléfono para confirmar disponibilidad, precio final, tiempos y condiciones de entrega.
• El contrato se perfecciona únicamente cuando ambas partes confirman el pedido por dicho canal. Hasta ese momento, VASEprint puede aceptar, rechazar o ajustar la solicitud.

5. Precios e Impuestos

Los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar sin previo aviso. El precio definitivo es el confirmado al momento de cerrar el pedido por WhatsApp o teléfono. Los precios no incluyen el costo de envío, salvo que se indique expresamente. En caso de error manifiesto en un precio publicado, VASEprint podrá anular la solicitud informando al usuario antes de cerrar la venta.

6. Medios de Pago

El pago se coordina directamente con VASEprint una vez confirmado el pedido, mediante transferencia o consignación bancaria, u otros medios que se acuerden por WhatsApp o teléfono. El Sitio no almacena ni procesa datos financieros de pago.

7. Envíos y Entrega

VASEprint ofrece las siguientes modalidades de entrega:

• Envío a todo el territorio nacional a través de empresas transportadoras. Los tiempos de entrega dependen de la transportadora y del destino, y se informan al confirmar el pedido.
• Retiro en tienda en El Socorro, Santander, sin costo de envío, cuando el usuario así lo elija.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a VASEprint (transportadora, fuerza mayor, etc.).

8. Derecho de Retracto, Garantía y Devoluciones

Las condiciones de devolución, el derecho de retracto y la garantía legal se rigen por lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y se detallan en nuestra Política de Devoluciones, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

9. Propiedad Intelectual

La marca, el logotipo, el diseño, los textos propios y el código del Sitio son propiedad de VASEprint S.A.S. y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo y escrito.

Las imágenes, nombres comerciales, marcas y logotipos de los productos exhibidos pertenecen a sus respectivos fabricantes, proveedores o titulares de marca, y se utilizan únicamente con el fin de identificar y comercializar los productos ofrecidos. Su presencia en el Sitio no implica que VASEprint sea titular de dichos signos, ni patrocinio, aval o vínculo con sus titulares.

10. Uso Permitido y Conducta del Usuario

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita y a no realizar conductas que afecten su funcionamiento o seguridad, como introducir código malicioso, intentar accesos no autorizados, suplantar identidades o publicar contenido ilícito. VASEprint podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

11. Limitación de Responsabilidad

VASEprint procura que la información del Sitio sea correcta y esté actualizada, pero no garantiza la ausencia de errores tipográficos o de disponibilidad. En la máxima medida permitida por la ley, VASEprint no será responsable por daños derivados del uso del Sitio o de interrupciones del servicio ajenas a su control. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley reconoce de forma imperativa a los consumidores.

12. Modificaciones de los Términos

VASEprint podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio, con su fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio tras una modificación implica la aceptación de la versión actualizada.

13. Ley Aplicable y Atención de Inquietudes

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier inquietud o inconveniente con su pedido, lo invitamos a contactarnos primero: estamos para ayudarle y buscaremos una solución directa y de buena fe. Cualquier controversia que no pueda resolverse de común acuerdo se someterá a la jurisdicción de los jueces de la República de Colombia.